NA KAŻDY TELEFON KUPIONY W MOBILAA UDZIELAMY GWARANCJI NAWET DO 24 MIESIĘCY!

Uwaga: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku działania mechanicznego (takich jak pęknięcia, wygięcia obudowy, zalanie, rozlanie ekranu czy typowe ślady użytkowania – rysy, otarcia).

Nie podlegają jej również naturalnie zużywające się elementy eksploatacyjne, takie jak bateria, porty ładowania czy głośniki.

Jakiekolwiek modyfikacje lub naprawy wykonane poza naszym serwisem Mobilaa, a także uszkodzenie lub zerwanie plomb gwarancyjnych, mogą skutkować odrzuceniem zgłoszenia reklamacyjnego.

Gwarancja obejmuje:

  • nieprawidłowe działanie wyświetlacza lub panelu dotykowego
  • problemy z łącznością: Bluetooth, Wi-Fi, GPS, zasięg sieci, NFC
  • usterki tylnej lub przedniej kamery
  • nieprawidłowe działanie ładowania przewodowego lub bezprzewodowego
  • awarie gniazda słuchawkowego
  • niesprawne działanie wibracji
  • inne wady wynikające z ukrytych usterek fabrycznych

Gwarancja liczona jest od daty zakupu.

Jak zgłosić reklamację?


  1. Skontaktuj się z nami mailowo – poinformuj nas o chęci złożenia reklamacji.

  2. Pobierz i uzupełnij formularz reklamacyjny – wypełnij go dokładnie, aby przyspieszyć proces rozpatrzenia.

Formularz


  1. Starannie zapakuj urządzenie – zabezpiecz je na czas transportu i wyślij do punktu InPost:
WAW66A
ul. Włodarzewska 58 C
02-384 Warszawa

  1. Czekaj na kontakt z naszego działu serwisowego – reklamację rozpatrzymy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od momentu odebrania przesyłki.

*Na urządzenia poniżej serii 11 obowiązuje gwarancja 6 miesięcy